En el 2015, Yelp adquirió Eat24, la empresa de servicio de comida a domicilio, y comenzó a ofrecer aquel servicio en su aplicación principal. Innovación: Buscamos dar que hablar a través de ideas nuevas que marcan la diferencia. Aquí, los clientes pueden encontrar ayuda con las tareas cotidianas como limpieza, reparaciones en el hogar, armado de muebles, etc. ¿En qué consiste? Las personas que corren usan Nike+ Run Club para tener un seguimiento, registrar sus prácticas, evaluar su progreso y compararlo con sus amigos. Como parte de su estrategia de lanzamiento en Nueva York, la aplicación ofrece 30 % de descuento en todos los viajes durante 2 semanas para quien capte un nuevo cliente. Valentía: Desafiamos nuestros límites y nos atrevemos a lo imposible. Parafraseando a Siniestro Total, para saber a dónde vamos primero hay que ver quiénes somos y de dónde venimos. UU. Es evidente que en PayPal creen que el valor de la aplicación ya es suficientemente atractivo por sí solo (y tiene una gran clientela que ronda los 200 millones), por lo que no necesitan ofrecer recompensas económicas para incentivar a las clientes a que inviten a sus amigos (lo opuesto a cuando recién comenzaron). Upthere le sugiere a sus clientes que inviten a sus amigos apenas comienzan a usar la aplicación y hasta les ofrece el programa a los usuarios que están en el modo de prueba, a quienes recompensa con un mes adicional de este mismo modo por cada nuevo usuario que logren reclutar. Una de las propuestas de la aplicación, más allá de sugerir los canales tradicionales (Twitter, Facebook y sus listas de contactos) para compartir lo que ofrece, es la inclusión de Instagram, donde hay mayor probabilidad de que muchos de los actuales y potenciales clientes de Slang socialicen, lo que se ajusta bien a los productos que se venden en la plataforma. Lograr una buena presencia mobile no solamente se cumple teniendo la página web optimizada para dispositivos móviles, sino mediante un diagrama claro, inteligente y efectivo de cómo irán evolucionando las campañas y estrategias para interactuar con los usuarios y mejorar su nivel de respuesta en relación a tus iniciativas. Esto es, que el primer paso obligatorio de todo plan de marketing es el análisis de la situación actual de la empresa. Sin embargo, conforme avanza esta pregnancia mobile, aparecen cada día cientas de aplicaciones, webapps y propuestas híbridas que intentan acaparar el mercado y que empujan a los competidores a variar constantemente sus estrategias para seguir teniendo una propuesta interesante. UU. Reserve permite que los usuarios hagan reseñas y reserven en restaurantes en varios de los principales mercados urbanos en EE. Yendo específicamente al entorno mobile, un camino posible es utilizar la regla 3x3x3. La aplicación móvil presenta un programa de referidos con una recompensa para ambas partes cuando un nuevo cliente se registra y pide una caja con un valor mínimo de USD 60. Al igual que te sugerimos cuando hablamos de planificación digital, la medición de resultados es el factor más importante. En Sandiamedia podemos ayudarte a diseñar tu aplicación con funciones específicas, basadas en su comportamiento para llegar con una propuesta relevante, oportuna y conveniente para tu negocio. 14 Estrategias de Marketing para obtener ventaja competitiva. Shyp ofrece servicios de correspondencia al igual que Postmates, pero este utiliza el USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) y otras importantes compañías para remitir paquetes dentro de EE. Texto editado y traducido por Erick Escobar para TINK , Plataforma y Software de Referidos para aumentar ventas y automatización del marketing de Boca a Boca. Este es un movimiento ingenioso no solo porque se captan más clientes, sino porque también hace que los clientes inviertan más en la aplicación, lo que aumenta las probabilidades de que cuando se les acabe el mes de prueba, estos comiencen a pagar por la aplicación. 5.3 Marketing Las comunicaciones móviles contribuyen a la eficiencia de las compañías, tanto en logística, Marketing como en las comunicaciones internas mas allá de eso el teléfono móvil ha probado ser un instrumento valioso para la pequeña empresa y sus dueños. TabbedOut se hace llamar «la forma más fácil de pagar en bares y restaurantes». Cabe decir que, en este caso, se ve cómo la empresa utiliza un leguaje en la aplicación que se enfoca en el cliente; por ejemplo, en vez de «invitar amigos», aquí se utiliza «obtenga despachos gratis». 14 Producto: 14 Precio: 14 Plaza: 14 Promoción: 14 Administración de la labor de Marketing. La empresa genera ingresos quedándose con un 25 % de todos los fondos que revisa y recupera para sus usuarios. Los usuarios de Evernote, la aplicación con la que se pueden tomar apuntes, tienen la posibilidad de recomendarla a sus amigos y ganar puntos, que se pueden canjear por una suscripción mensual o una Premium, que es anual. La justa combinación entre un orden diagramado y una adaptación inteligente será lo que te lleve al éxito de tu propuesta mobile. Tile es un rastreador que se sincroniza con sus pertenencias personales importantes: se conecta a su teléfono vía bluetooth y lo ayuda a encontrar su billetera, llaves y otros artículos fácilmente. ¡Ahora sí! Los internos se refieren a la propia empresa, por ejemplo, el personal y recursos co… Los referidos tienen un rol fundamental en el ascenso de Uber a la dominación global en el segmento de vehículo compartido de la industria de viajes. Tener amigos con los que competir es probablemente una de las ideas más brillantes de Nike+ Run Club, por lo que la aplicación promueve fuertemente la búsqueda e invitación de amigos. 14 Análisis de Marketing. Conseguir el éxito de una app no se centra únicamente en su desarrollo tecnológico, sino que en su Plan de Marketing Móvil debe estar incluido el modelo de negocio y las estrategias que se seguirán durante toda la etapa posterior a su creación para captar la atención de los usuarios, alcanzar los objetivos comerciales planteados y cumplir con los indicadores clave del desempeño previamente delimitados. En los últimos años, el uso de los dispositivos móviles no ha hecho otra cosa más que crecer de manera exponencial, convirtiéndose en el eje central de las relaciones y los hábitos de consumo. Robinhood es una aplicación que les permite a los usuarios comerciar acciones y fondos índice sin comisiones. Durante el Consumer Electronics Show de Las Vegas, Samsung presentó los tres pilares de su estrategia para 2019 y el futuro Al igual que la mayoría de este tipo de programas, ofrece un bono de USD 5 para ambas partes (el recomendante y el referido), y los estudiantes pierden la cabeza ganando dinero gracias a los referidos. Este es un buen ejemplo de programas de referidos, ya que permite que los clientes utilicen los canales principales para compartir Gilt a sus amigos. Postmates utiliza el modelo de Uber eficazmente en la industria logística. NUESTROS VALORES. La empresa motiva a los referidos recompensando a los recomendantes con USD 5 luego de que sus amigos gasten al menos USD 10 en alguno de los establecimientos de la marca. Los clientes de Instacart pueden usar el servicio para que les despachen abarrotes a las puertas de sus hogares. Honestidad: Somos sinceros y coherentes, respetamos siempre la verdad. Este mercado presenta un programa de referidos que está dirigido a quienes necesitan ayuda con una tarea en particular. Apasionada de la redacción, las artes, las nuevas tendencias y el aprendizaje de nuevas formas de interacción, Mejora la rentabilidad de tu empresa con el modelo Mobile to Business, 10 pasos para un buen lanzamiento de la aplicación al mercado, mercado mobile ha alcanzado su margen de madurez, modelo de negocio y las estrategias que se seguirán, minimizar costos de adquisición de clientes, planificación en red muchísimo más amplia, integrar todas tus estrategias de comunicación y ventas, comunicarte con tus clientes mediante una app mobile, diseñar tu aplicación con funciones específicas, quiénes son tus principales competidores e investigar qué han hecho, enfoque inteligente, metodológico y progresivo, indicadores o KPIs adaptados a la realidad de tu negocio, generar resultados favorables para la empresa, Sandiamedia podemos ayudarte a confeccionar un diagrama estratégico, implementar una estrategia push/de penetración o pull/de atracción, estrategia de penetración que no invada ni agobie al usuario sino que llame su atención, la medición de resultados es el factor más importante, Mobile Customer Journey: La incidencia del móvil en el proceso de compra, Cuáles son las métricas para App Mobile más importantes a analizar, 10 modelos de negocio posibles para monetizar una aplicación mobile. Email marketing. Los clientes pueden usar solamente el correo electrónico para compartir la oferta; si solo se va a tener un canal para compartir, entonces el correo es el adecuado. Lo importante es estructurar una estrategia de penetración que no invada ni agobie al usuario sino que llame su atención de manera precavida, inteligente y sobre todo respetuosa de su privacidad y sus tiempos. NUESTROS VALORES. Innovación: Buscamos dar que hablar a través de ideas nuevas que marcan la diferencia. Es por ello que debes saber cómo hacerlo y cómo llevarlo a cabo. 13 Planeación estratégica y la pequeña empresa. Suelen ser el número 1 de los segmentos en los que están presentes por lo tanto su producto siempre es transmitido como el mejor, no a si su servicio, que muchas Hoy, la aplicación tiene un programa simple para invitar a sus amigos sin ofrecerles recompensa en especial a cambio; sin embargo, cuando Robinhood recién comenzó, el equipo usó el programa de referidos para llamar la atención de manera masiva en internet permitiendo que quienes invitaran a sus amigos se saltaran números de espera y tuvieran acceso de manera anticipada a un producto. Es una empresa dedicada al Lifestyle (planifica agendas personalizadas para los clientes) y a las compras por internet que se centra en hacer ventas flash de lujosos artículos de moda, que generalmente se encuentran disponibles de 36 a 48 horas. Analiza, analiza ¡y vuelve a analizar! TaskRabbit es un mercado que conecta el trabajo independiente con personas que necesitan este tipo de servicio a nivel local. La marca de coches Toyota consiguió cautivar a los espectadores de todo el mundo con un anuncio con toques cinematográficos que evocaba a la incertidumbre por saber qué se encontraba debajo de ese capó. Diseñar un Plan de Marketing Móvil no supone olvidarte de los demás canales digitales e incluso tradicionales, sino más bien todo lo contrario: debes integrar todas tus estrategias de comunicación y ventas de una manera coherente, integral y diferencial. UberEATS utiliza un programa de referidos para hacer que su clientela aumente como lo han hecho su empresa matriz y aplicación, cuya táctica ha ayudado a que la compañía llegue a 77 ciudades. Este programa de referidos se caracteriza por usar Twitter y WhatsApp como canales principales para compartir las ofertas de referidos. Uno de los principales usos que le da el usuario a su teléfono móvil, es revisar su … Shyp otorga un sencillo bono de USD 5 al recomendante y al referido. Producto: El producto de movistar siempre se ve como un producto de calidad y seguridad. Del mismo modo que OfferUp, Letgo no ofrece una recompensa por invitar amigos; además, la aplicación solamente tiene una manera de enviar invitaciones: por correo electrónico. Wish es un mercado de comercio electrónico que los clientes usan para comprar artículos electrónicos, de moda y otros bienes. Tropical Smoothie Cafe es una franquicia que dirige a más de 500 restaurantes en EE. El recomendante además puede ganar un crucero a Alaska como recompensa adicional. Headspace les ayuda a sus usuarios a sentirse en paz con ejercicios de mindfulness pregrabados. Entre los externos tenemos la situación general (social, económica...), las particularidades del sector y el mercado. ¿Acaso te preguntas cómo crear una propuesta mobile que se adecúe a las necesidades de un mercado tan grande y que abarque diversas edades o estilos de vida? Si bien el mercado mobile ha alcanzado su margen de madurez y los usuarios admiten mostrarse satisfechos con el uso diario de las aplicaciones, las pautas de consumo dentro de las apps no son estáticas sino que dependen de factores como las acciones de Marketing que hay detrás de ellas, la estacionalidad de los productos o la evolución de las necesidades puntuales de los consumidores. Poshmark es una plataforma que permite que los usuarios compren y vendan ropa y calzado. Si no quieres cometer el mismo error, contar con una ruta de acción mobile debe ser parte de una planificación en red muchísimo más amplia, entre la que se encuentre el canal móvil. No servirá de nada engañarte a ti mismo marcando uno o varios objetivos ambiciosos pero imposibles de lograr. Si lo haces con frecuencia y dedicación, sabrás en cada momento cómo está funcionando tu estrategia y qué acciones te están generando un mayor retorno de inversión, permitiéndote adaptarlas en caso de ser necesario para conseguir los objetivos que te hayas planteado. OfferUp es un mercado donde la gente puede comprar y vender muebles nuevos y usados, electrodomésticos y automóviles a un nivel más local. Ejemplos de Marketing Mobile. De hecho, para que tu público sepa que estás desarrollo nuevas acciones en el ecosistema mobile vas a tener que apoyarte en las demás vías que ya manejas a la perfección Veamos ahora las 6 etapas para conformar tu Plan de Marketing Móvil. El celular se ha convertido en un pilar esencial en el tema de los referidos: no hay ningún programa de referidos que destaque sin incluir una interface sencilla para enviar invitaciones y llamar la atención de los referidos desde el celular. En segunda instancia, debes establecer quiénes son tus principales competidores e investigar qué han hecho en el pasado y que están haciendo en el presente para desarrollar una propuesta exclusiva, diferencial y disruptiva. UU. Se ha informado que la red genera ingresos sobre los 2 mil millones de dólares en ventas de mercadería en general. Una vez definidas las cuatro primeras etapas del Plan de Marketing, debemos dar un último paso, que será colocar las piezas que componen el plan y que nos harán llegar a nuestros objetivos.Esta tarea se la asignaremos a las acciones de marketing. Procura que tus objetivos mobile sean: El siguiente paso consiste en diagramar una estrategia sólida en función de los objetivos previamente consensuados. Earny es una aplicación que revisa los destinatarios de su bandeja de entrada, le hace un seguimiento a las disminuciones de precios en los artículos que ha comprado y luego, a tu nombre, exige el reembolso del dinero que hubieras ahorrado. UU. Letgo es otra plataforma que permite que las personas compren y vendan a nivel local los artículos que ya no requieren. Marketing para apps: crea una página web es fundamental Ahora que ya tienes tu app y sabes el trabajo que te ha costado desarrollarla, no puedes pararte, ¡es el momento de que la gente la conozca! El Plan de Marketing es un instrumento importante para tu negocio. Lo importante en este punto es que seas muy claro respecto al propósito que buscas alcanzar, la respuesta que esperas obtener por parte de tu comunidad y la apuesta que estés dispuesto a jugar con tus acciones impulsadas. Desde usar códigos QR para comunicar promociones, iBeacons para impulsar acciones de Proximity Marketing, Publicidad Mobile y de Display, hasta el Gamification y Geofencing, ¡todo vale si lo sabes utilizar con criterio y responsabilidad! Tal como te detallamos en el completo artículo sobre objetivos SMART, toda tu estrategia de Marketing Digital debe estar específicamente alineada con los propósitos que quieras alcanzar. El programa de referidos tiene el papel principal en la aplicación de Airbnb. La aplicación cuenta con un bono para ambas partes de USD 5 por cada recomendación exitosa. Para ello, no solo te limites a ver si tienen una app en la tienda de descargas, sino más bien estudia con detenimiento todos sus medios propios como el sitio web, el blog, las redes sociales, las campañas de mailing y la publicidad online. Su programa de referidos promueve dos de los principales factores para impulsar el apego a las aplicaciones de almacenamientos en nube: el fomentar que la gente utilice la aplicación por más tiempo y que la compartan con los amigos. En esta situación vemos la influencia de factores tanto externos como internos. Pasión: Disfrutamos de darlo todo en todo lo que hacemos convencidos de que lograremos súper resultados. analisis-marketing-wom-chile. Al igual que otras aplicaciones de comercio en línea, Slang ofrece USD 10 al cliente que hace la invitación y a sus amigos que la aceptan. Así, se hace evidente que no sirve de nada desarrollar campañas que resulten intrusivas para tus usuarios, sino que han de ser útiles y beneficiosas para ellos. En este marco de volatilidad desenfrenada, contar con un Plan de Marketing Móvil es el mejor aliado para mantener la calma y avanzar con clara definición para no perder el foco de tus objetivos. Can Giuliani Hold Back Evidence Until They Get to the Supreme Court? Pasión: Disfrutamos de darlo todo en todo lo que hacemos convencidos de que lograremos súper resultados. De hecho, una de las principales razones por las que el Marketing Mobile es tan útil y efectivo se debe a que permite a tu empresa estar en contacto directo, inmediato y permanente con tu target, no solo cuando están delante del ordenador o la pantalla del televisor. Slang es una plataforma que conecta a compradores y vendedores de ropa casual y zapatillas originales. Ejemplos de Marketing Mobile. Diseñar un Plan de Marketing Móvil no supone olvidarte de los demás canales digitales e incluso tradicionales, sino más bien todo lo contrario: debes integrar todas tus estrategias de comunicación y ventas de una manera coherente, integral y diferencial. En este sentido, valerte del Marketing de Atracción será de gran ayuda si lo que necesitas es ser encontrado por nuevos usuarios y potenciales consumidores. El programa de referidos también es estrella en la aplicación: al llamar «viajes gratis» a su programa, Uber crea un deseo natural en los usuarios que los hace querer consultarlo apenas lo vean en la aplicación. En la medida en que este esquema concreto esté bien integrado y siga una coherencia tanto con el planteamiento como con las acciones tácticas de todo el activo digital podrás implementar acciones hiperespecíficas y conseguir objetivos que apalanquen y complementen tu visión integral. Una vez más, trasladamos el todo a la parte. La compañía incentiva a sus usuarios a que compartan la aplicación con amigos ofreciéndoles una recompensa de USD 10 por cada referencia exitosa. No es sólo la calidad del producto que le ayuda en la obtención de una cuota de mercado significativa, sino también las tácticas de marketing y herramientas utilizadas por la empresa determinan las ventas y el crecimiento de un producto en un éxito. El usuario que se hace socio a través de la invitación de un amigo recibe USD 20 por su primer trabajo; luego de que este se termine, el recomendante también gana un bono de USD 20 para usarlo en la plataforma. Pasos para desarrollar tu Plan de Marketing Móvil. ¿Esto es posible? La compañía controla una plataforma que conecta a los servicios de correspondencia con los clientes que necesitan que les remitan bienes a nivel local. Si bien la mayoría de las aplicaciones utiliza los canales más comunes como el correo electrónico o Facebook, UberEATS se acomoda a su público dándole la posibilidad de usar los canales que prefiera. Así, tendrás un pantallazo breve y representativo de la visibilidad aceptable/esperable en dispositivos móviles, la comunicación con los usuarios a través de una app, la atención al cliente vía móvil, el volumen de descargas, las actualizaciones periódicas de sus funcionalidades y el tipo de publicidad mobile que utilizan para captar la atención de sus usuarios. La adquisición de nuevos usuarios es esencial para la compañía, ya que esta cuenta con ellos como vendedores y compradores, y mientras más compradores haya, más vendedores estarán interesados en asociarse y viceversa. ¡Por supuesto que sí! Los nuevos usuarios también obtienen USD 10 cuando se suscriben mediante la invitación de un amigo. Para ayudarte a comenzar con la creación de un buen programa de referidos móvil, hemos recopilado 34 buenos ejemplos de las principales categorías de aplicaciones. PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR “VEE-ELL” EN LA IUDAD DE LOJA PARA EL AÑO 2015 Catherine Lourdes Vélez Riofrío Directora: MS.c. El hecho de que hasta el gigante minorista Amazon se atreva a ofrecer un programa de referidos para reclutar nuevos usuarios es prueba fehaciente de lo útiles que pueden ser estos programas.